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店舗受取は、「ペットのいる暮らしのお店ペット家族」でご注文いただいた商品を、ペット家族甲府店でお受取りいただけるサービスです。

ご注文金額にかかわらず、送料は無料となります。
※店舗受取をご利用いただく場合は、 クレジットカード決済又は現地決済でのお支払いとなります。

ペット家族甲府店 に商品到着した際に、ご登録のメールアドレスに「店舗受取り商品準備完了のご案内」という件名のメールをお送りします。 

お受け取り期限は商品手配が完了した当日から10日間となりますので、お早目にお受け取りください。
※10日を過ぎた商品は自動的にキャンセルとなりますのであらかじめご了承ください。 

■店舗で商品をお受け取りされるまでの手順

１．ご注文が店舗に到着したことをお知らせするメール「店舗受取り商品準備完了のご案内」 が届くまでお待ちください。 

２．受取店舗のカウンターで、店舗スタッフに「オンラインショップの注文品を取りに来た」旨、当店から送付される「店舗受取り商品準備完了のご案内」 をご提示ください。

又は以下の情報をお伝えください。
・ご注文者氏名
・電話番号
・注文番号 

３．お支払いと商品をお受け取りください。
※お支払は店舗でご利用可能な決済方法がお選びいただけます。 
※領収書が必要な場合は、店舗スタッフにお申し付けください。
※ネット注文時にお支払いいただいている場合は店舗で商品受け取り時のお支払いは不要です。 返品・キャンセルついて レジでの受け渡し時に限り、キャンセルをすることが可能です。 店舗スタッフへお申し付けください。 
※商品お持ち帰り後の返品・交換はできかねますので予めご了承ください。